Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En Memoriss nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestra página web, solicitan información o contratan nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Daniel Carballo Sánchez
Nombre comercial: Memoriss
Correo electrónico: Equipo.memoriss@gmail.com
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado.
2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Cuando contactas con Memoriss, completas alguno de nuestros formularios o solicitas disponibilidad para una boda, podemos recopilar datos como:
Nombre.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Fecha de la boda.
Lugar o finca de celebración.
Información que nos proporciones voluntariamente sobre la boda.
Cualquier otra información necesaria para atender tu solicitud, preparar un presupuesto o prestar nuestros servicios.
Te recomendamos que no incluyas en los formularios información personal que no sea necesaria para gestionar tu solicitud.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Utilizamos la información facilitada principalmente para:
Atender solicitudes de información.
Comprobar nuestra disponibilidad para la fecha de tu boda.
Contactar contigo.
Preparar y enviar presupuestos.
Gestionar reservas y contrataciones.
Organizar y coordinar la prestación de nuestros servicios.
Comunicarnos con fincas, wedding planners u otros profesionales cuando sea necesario para organizar nuestro trabajo.
Gestionar la relación con nuestros clientes.
Mejorar nuestros procesos internos y la atención ofrecida.
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Cuando solicitas información, disponibilidad o presupuesto, tratamos tus datos para atender tu solicitud y aplicar, cuando corresponda, medidas precontractuales solicitadas por ti.
Cuando contratas nuestros servicios, tratamos los datos necesarios para gestionar y ejecutar la relación contractual.
Determinados tratamientos podrán realizarse para cumplir las obligaciones legales aplicables a Memoriss.
Cuando un determinado tratamiento requiera tu consentimiento, te lo solicitaremos previamente y podrás retirarlo en cualquier momento.
5. FORMULARIOS Y HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
Los formularios de nuestra página web pueden ser gestionados mediante plataformas tecnológicas externas utilizadas por Memoriss para recibir, organizar y gestionar las solicitudes.
Actualmente utilizamos Systeme.io para la gestión de determinados formularios y Google Workspace/Gmail para la recepción y gestión de comunicaciones.
Los datos facilitados mediante nuestros formularios podrán, por tanto, ser procesados mediante estas herramientas en la medida necesaria para atender tu solicitud y gestionar nuestra relación contigo.
6. AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Memoriss podrá utilizar herramientas tecnológicas y sistemas de automatización para facilitar tareas internas como la organización de solicitudes, clasificación de información, preparación de comunicaciones, gestión administrativa o mejora de nuestros procesos.
Cuando estas herramientas impliquen el tratamiento de datos personales, se utilizarán procurando limitar la información compartida a aquella necesaria para la finalidad correspondiente y de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La incorporación de nuevos proveedores o herramientas que implique cambios relevantes en el tratamiento de datos podrá dar lugar a la actualización de esta Política de Privacidad.
No se adoptarán decisiones que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares sobre los usuarios basándose exclusivamente en tratamientos automatizados, salvo que exista una base jurídica que lo permita y se cumplan las garantías exigidas por la normativa.
7. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A LOS DATOS?
Los datos personales podrán ser tratados por Memoriss y por las personas que formen parte de nuestro equipo y necesiten acceder a ellos para desarrollar sus funciones.
Asimismo, determinados proveedores tecnológicos o profesionales podrán acceder a información cuando sea necesario para prestar sus servicios a Memoriss.
Estas personas y proveedores deberán tratar los datos únicamente para las finalidades correspondientes y respetar las obligaciones aplicables en materia de privacidad y confidencialidad.
Memoriss no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios o clientes a terceros.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Memoriss pueden almacenar o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando resulte aplicable, procuraremos utilizar proveedores que ofrezcan las garantías requeridas por la normativa europea de protección de datos y adoptar los mecanismos legalmente establecidos para las transferencias internacionales de datos.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recopilados y gestionar nuestra relación contigo.
Cuando se produzca una contratación, determinados datos podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas correspondientes.
Cuando una solicitud no dé lugar a una contratación, los datos podrán conservarse durante un periodo razonable para gestionar posibles comunicaciones posteriores, salvo que solicites su supresión o exista otra causa que justifique su conservación.
10. CONTACTO MEDIANTE WHATSAPP
Si contactas voluntariamente con Memoriss mediante WhatsApp, la información enviada a través de esta plataforma también estará sujeta a las condiciones y políticas de privacidad de su proveedor.
Utilizaremos la información recibida mediante este canal para responder a tus consultas y gestionar nuestra relación contigo.
11. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando resulten aplicables.
También podrás retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado para un determinado tratamiento.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
Podremos solicitarte información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple la normativa vigente.
12. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Memoriss adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
Las personas que trabajen o colaboren con Memoriss y tengan acceso a datos personales deberán mantener la correspondiente confidencialidad sobre dicha información.
13. GRABACIONES REALIZADAS DURANTE LAS BODAS
La prestación de los servicios de Memoriss puede implicar la grabación de la imagen, voz, conversaciones y testimonios de los novios y sus invitados.
Las condiciones relativas a estas grabaciones, su utilización, conservación, entrega y posible publicación se regularán mediante el contrato del servicio y las autorizaciones correspondientes, cuando resulten necesarias.
Esta Política de Privacidad se refiere principalmente al tratamiento de datos realizado a través de nuestra página web y canales de contacto y no sustituye las condiciones específicas aplicables al material audiovisual generado durante cada evento.
14. COOKIES
Nuestra página web puede utilizar cookies propias o de terceros para garantizar su funcionamiento y, cuando corresponda, analizar su utilización o incorporar funcionalidades adicionales.
Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.
Cuando sea necesario obtener consentimiento para utilizar determinadas cookies, estas no se instalarán hasta que el usuario haya realizado la correspondiente elección.
15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Memoriss podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, nuevos servicios o modificaciones en las herramientas tecnológicas utilizadas.
La versión vigente estará disponible en todo momento en nuestra página web.